Esta tradução é fornecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
1. Aviso prévio para cancelamento
O SEO é um processo de longo prazo orientado por estratégia, que envolve planejamento, implementação, monitoramento e otimização contínuos. Devido à natureza contínua do nosso trabalho, incluindo atualizações de conteúdo, desenvolvimento de backlinks, estratégia de palavras-chave, melhorias técnicas e registros, os clientes devem enviar um aviso prévio por escrito de no mínimo 30 dias para cancelar os serviços de SEO.
- O aviso deve ser enviado por e-mail para nosso endereço oficial de suporte ou de gestão de contas.
- O prazo de aviso de 30 dias começa na data em que recebemos seu e-mail de cancelamento por escrito, e não na data de cobrança.
2. Cobrança durante o aviso prévio
- Durante o aviso prévio de 30 dias, será processado um último ciclo de cobrança mensal.
- Não haverá cobranças adicionais após o fim do aviso prévio de 30 dias, a menos que novos serviços sejam solicitados.
Isso garante que o trabalho em andamento seja concluído corretamente e que todas as contas, relatórios e transições sejam finalizados sem problemas.
3. Trabalho contínuo durante a transição
Durante todo o aviso prévio, nossa equipe continuará realizando as tarefas essenciais de SEO, incluindo:
- Manter as estratégias de palavras-chave
- Monitorar as análises
- Gerenciar a atividade de backlinks
- Manter o SEO técnico e a saúde do site
- Coordenar acessos, relatórios e a entrega ao cliente
Esse processo garante que a base do seu SEO permaneça estável e que você possa retomar o trabalho sem dificuldades no futuro, se necessário.
4. Transferência de acessos e entrega
Após receber sua solicitação de cancelamento, iniciaremos um processo de entrega estruturado, incluindo:
- Transferência de acesso às contas, quando aplicável
- Compartilhamento dos relatórios e registros finais
- Orientações para que você continue de onde paramos
- Garantia de que não haverá interrupção nem perda de configurações importantes de SEO
Nosso objetivo é tornar a transição tranquila e profissional.
5. Reativação dos serviços
Se você decidir retomar os serviços de SEO no futuro, continuaremos a partir da última fase concluída da sua estratégia e reavaliaremos o desempenho do seu site para recuperar o ritmo da forma mais eficiente possível.
6. Sem encerramento imediato sem aviso
Como o desempenho de SEO depende de planejamento de longo prazo e implementação contínua, cancelamentos imediatos ou no mesmo dia não podem ser aceitos. O aviso prévio de 30 dias é obrigatório para todos os clientes, a fim de proteger a integridade do trabalho já realizado e garantir uma transição adequada.
7. Concordância com estes termos
Ao usar nossos serviços de SEO, você concorda com os requisitos de encerramento e aviso prévio acima. Estes termos foram criados para garantir profissionalismo, continuidade e transparência na forma como os resultados são entregues e mantidos.