새로운 직원 채용 없이 24시간 연중무휴 고객과 대화하는 비즈니스

놓친 전화는 놓친 매출이며, 느린 응답은 고객을 경쟁사로 보냅니다. 저희는 사람처럼 자연스러운 스마트 AI 음성 에이전트를 만들어 하루 종일 대신 전화를 걸고 받습니다. 질문에 답하고, 예약을 잡고, 잠재 고객을 선별하고, 후속 연락까지 합니다.

STS 음성 에이전트02:14

발신자 · 오후 9:42안녕하세요, 토요일에 지붕 점검을 예약할 수 있을까요?

AI 에이전트물론입니다. 토요일 오전 10시나 오후 1시가 비어 있습니다. 어느 시간이 더 좋으세요?

발신자오전 10시로 해 주세요.

AI 에이전트오전 10시로 예약되었습니다. 확인 문자를 보내 드렸습니다.

왜 중요한가

비즈니스에서 이것을 놓칠 수 없는 이유

전화는 여전히 다른 어떤 채널보다 더 많은 거래를 성사시킵니다. 하지만 언제든 모든 전화를 안정적으로 받을 팀을 운영하는 것은 비용이 많이 들고 예측하기 어렵습니다.

소규모 기업은 고정비 부담 없이 대기업 수준의 고객 서비스를 제공합니다. 대기업은 인력을 늘리지 않고도 수천 건의 통화를 동시에 처리합니다.

최신 음성 에이전트는 어조를 파악하고, 말이 끊겨도 대응하며, 오해를 바로잡고, 필요할 때는 모든 맥락과 함께 상담원에게 연결합니다. 목표는 팀을 대체하는 것이 아니라 사람이 나누는 모든 대화의 가치를 높이는 것입니다.

AI 음성 에이전트 구축

전략부터 출시, 그 이후까지 모든 것을 책임집니다.

1단계 · 전략

기존 통화 흐름을 점검하고, 효과가 가장 큰 자동화 기회를 찾아 에이전트가 처리할 업무를 정확히 정의합니다.

2단계 · 구축

제품, 말투, 일상적인 상황과 예외 사항까지 에이전트를 학습시킵니다.

3단계 · 테스트

실제 운영 전에 까다로운 발신자와 예상치 못한 대화로 실제 통화를 시뮬레이션합니다.

4단계 · 개선

출시 후 통화 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 실제 고객의 대화 방식에 맞춰 에이전트를 계속 개선합니다.