Ang salin na ito ay ibinibigay para sa kaginhawahan. Kung may pagkakaiba, ang bersyong Ingles ang masusunod.
Superior Tech Solutions · Petsa ng Bisa: Pebrero 01, 2021
Sa Superior Tech Solutions, nakatuon kami sa paghahatid ng de-kalidad na SEO at digital marketing services nang may propesyonalismo at transparency. Inilalahad ng Refund Policy na ito ang mga kondisyon kung kailan maaaring magbigay ng refund at nagtatakda ng malinaw na inaasahan para sa magkabilang panig.
1. Uri ng mga Serbisyo
Ang aming mga serbisyo, kabilang ngunit hindi limitado sa Website Design at Development, Website SEO, Landing Pages Marketing, Google Business Profile Optimization at Google Ads Management, ay customized, nakabatay sa oras at nangangailangan ng maraming trabaho. Sa pagkuha ng aming mga serbisyo, sumasang-ayon ang kliyente na kasama sa mga serbisyong ito ang mga yugto ng pagpaplano, pananaliksik at pagpapatupad na nagsisimula ilang sandali matapos ang pagbabayad.
2. Walang Garantiya ng Partikular na Resulta
Ang Search Engine Optimization (SEO) at digital marketing ay mga pangmatagalang strategy na naaapektuhan ng maraming panlabas na salik, kabilang ang kompetisyon sa industriya, mga update sa algorithm ng Google at kalagayan ng website ng kliyente. Bagama't sinusunod namin ang mga napatunayang best practice, hindi namin ginagarantiya ang partikular na resulta (gaya ng ranking sa unang pahina, dami ng traffic o kita).
3. Pagiging Karapat-dapat sa Refund
Isinasaalang-alang lang ang refund sa mga sumusunod na kondisyon:
- Nagkaroon ng dobleng bayad dahil sa pagkakamali.
- Walang trabahong nasimulan sa loob ng 5 business day matapos ang bayad at humiling ang kliyente ng pagkansela nang nakasulat.
- Nagkamali sa pagbili o pag-invoice ng isang serbisyo dahil sa teknikal o administratibong pagkakamali.
Hindi magbibigay ng refund sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Nasimulan na ang trabaho at/o naibigay na nang bahagya o buo ang mga deliverable.
- Hindi naibigay ng kliyente ang kinakailangang access, content o napapanahong komunikasyon.
- Hindi naunawaan ng kliyente ang saklaw ng trabaho, timeline o inaasahang resulta.
- Hindi pagkasiyahan na nagmumula sa mga inaasahang hindi nakabatay sa napagkasunduang saklaw o deliverable.
4. Timeline ng Pagsisimula ng Serbisyo
Karaniwan kaming nagsisimula sa loob ng 24 oras matapos matanggap ang bayad at ang kinakailangang access. Sa pagpapatuloy sa pagbabayad, sumasang-ayon ang kliyente sa timeline na ito.
5. Buwanang Serbisyo at mga Tuntunin sa Pagkansela
Ang mga serbisyo sa website development ay ibinibigay nang one-time o buwanang bayad. Ang mga SEO service ay paulit-ulit at sinisingil buwan-buwan.
Ang pagkansela ng paulit-ulit na SEO service ay dapat ipaalam nang nakasulat sa pamamagitan ng email sa info@superiortechsolutions.com bago ang susunod na billing cycle. Kailangang magpadala ng email ng pagkansela, at kung hindi ito gagawin, magpapatuloy ang paniningil.
6. Mga Responsibilidad ng Kliyente
Para maibigay nang maayos ang mga serbisyo, dapat ibigay ng kliyente ang mga sumusunod:
- Website SEO: Admin o Editor login credentials sa website.
- Google Business Profile Optimization: Kahit “Manager” access man lang sa Google Business Profile.
- Google Ads Management: Kahit “Standard” access man lang sa Google Ads account.
- Landing Pages Marketing: Kaugnay na impormasyon at layunin ng negosyo.
Ang mga pagkaantala dahil sa kawalan ng access o kulang na impormasyon mula sa kliyente ay hindi kwalipikado para sa refund.
7. Patunay ng Trabaho
Nagtatago kami ng detalyado at may time-stamp na tala ng mga serbisyong naibigay, kabilang ang:
- Keyword research at targeting
- Mga SEO audit at teknikal na pagpapahusay
- Pagbuo ng backlink
- Performance ng Google Ads
- Buwanang SEO progress report na naka-video para mas madaling maunawaan
Maaaring ibigay ang mga talang ito kapag hiniling at maaaring isumite bilang ebidensya kung magkaroon ng payment dispute o chargeback.
8. Paglutas ng Dispute
Kailangang direktang makipag-ugnayan ang mga kliyente sa amin sa info@superiortechsolutions.com bago magsimula ng anumang dispute o chargeback. Buo ang aming pangako na lutasin ang mga isyu nang patas, napapanahon at propesyonal. Ang pagsisimula ng chargeback nang walang naunang komunikasyon ay maaaring magresulta sa pagtatapos ng proyekto at pagkawala ng anumang natitirang deliverable.
9. Huling Pahayag
Sa pagbili ng aming mga serbisyo, kinikilala at buong sinasang-ayunan ng kliyente ang Refund Policy na ito. Nakakatulong ang patakarang ito na matiyak ang patas na gawain sa negosyo at pinoprotektahan ang magkabilang panig mula sa hindi pagkakaunawaan o maling paggamit.