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Superior Tech Solutions · 生效日期：2021 年 2 月 1 日
Superior Tech Solutions 致力于以专业和透明的方式提供高质量的 SEO 和数字营销服务。本退款政策说明了可以退款的条件，并为双方设定了明确的预期。
1. 服务性质
我们的服务（包括但不限于网站设计与开发、网站 SEO、落地页营销、Google 商家资料优化以及 Google Ads 管理）均为定制化、按时间计算且需要投入大量人力的服务。客户使用我们的服务，即表示同意这些服务包含规划、研究和执行阶段，并在付款后不久即开始。
2. 不保证特定结果
搜索引擎优化（SEO）和数字营销是长期策略，受到众多外部因素影响，包括行业竞争、Google 算法更新以及客户网站状况。虽然我们遵循经过验证的最佳做法，但我们不保证特定结果（如首页排名、流量水平或收入）。
3. 退款资格
仅在以下情况下考虑退款：
- 因错误重复付款。
- 付款后 5 个工作日内尚未开始任何工作，且客户以书面形式要求取消。
- 因技术或行政错误而误购或误开发票的服务。
以下情况不予退款：
- 工作已经开始和/或已部分或全部交付成果。
- 客户未能提供所需的访问权限、内容或及时沟通。
- 客户误解了工作范围、时间安排或预期结果。
- 因与双方约定的工作范围或交付成果无关的预期而产生的不满。
4. 服务开始时间
我们通常在收到付款和所需访问权限后的 24 小时内开始工作。客户付款即表示同意此时间安排。
5. 月度服务与取消条款
网站开发服务按一次性费用或月费提供。SEO 服务为持续性服务，按月计费。
取消持续性 SEO 服务必须在下一个计费周期之前通过电子邮件以书面形式发送至 info@superiortechsolutions.com。必须发送取消邮件，否则将继续计费。
6. 客户责任
为有效提供服务，客户须提供以下内容：
- 网站 SEO：网站的管理员或编辑登录凭据。
- Google 商家资料优化：至少拥有 Google 商家资料的“管理员”权限。
- Google Ads 管理：至少拥有 Google Ads 账户的“标准”权限。
- 落地页营销：相关的业务信息和目标。
因客户未提供访问权限或信息不完整而造成的延误，不符合退款条件。
7. 工作证明
我们保留详细且带时间戳的服务记录，包括：
- 关键词研究与定位
- SEO 审核与技术改进
- 外链建设
- Google Ads 效果
- 便于理解的月度 SEO 进度视频报告
这些记录可应要求提供，并可在付款争议或拒付时作为证据提交。
8. 争议解决
客户在发起任何争议或拒付之前，须直接通过 info@superiortechsolutions.com 与我们联系。我们会以公平、及时和专业的方式解决问题。未经事先沟通即发起拒付，可能导致项目终止并丧失任何剩余交付成果。
9. 最终声明
客户购买我们的服务，即表示完全知悉并同意本退款政策。本政策有助于确保公平的商业行为，并保护双方免受误解或滥用。